Возврат товара

Уважаемые покупатели!

При обнаружении дефектов, повреждений и прочих факторов, которые препятствуют целевому использованию приобретенных средств, Вам необходимо обратиться в Службу качества нашего магазина на почту sq@ayurveda-shop.ru, по телефону +7 (995) 150-11-71 или по любому из контактов магазина (п. 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Согласно закону о дистанционной торговле, вы можете вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки (в соответствии с Законом от 07.02.1992 N 2300-1).

Однако, мы предоставляем нашим покупателям на возврат не 7, а 30 дней. Да, именно так. Можете вернуть товар без объяснения причин хоть через месяц, главное - это сохранность товарного вида.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно им.

При возврате товара продавец обязан вернуть деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования.

Для возврата товара необходимо направить продавцу письменное заявление с требованием о возврате. Оно направляется заказным почтовым отправлением по адресу продавца либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт вручения. Способ доставки товара продавцу определяется по соглашению с последним.

Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона».